Suppression de vos données

Dernière mise à jour : 30 mai 2026
📌 Bon à savoir : SnapMEAL ne crée aucun compte utilisateur : ni nom, ni email, ni mot de passe ne sont requis. Vos favoris, historique, préférences et garde-manger sont stockés uniquement sur votre appareil. Seules des statistiques d'usage liées à un identifiant d'appareil pseudonyme sont enregistrées sur nos serveurs — vous pouvez en demander la suppression (voir la Méthode 3 ci-dessous).

Méthode 1 — Suppression depuis l'application (recommandée)

La méthode la plus simple est de supprimer vos données directement depuis l'application SnapMEAL.

Étape 1 : Ouvrir les réglages

Lancez SnapMEAL puis allez dans l'onglet « Réglages » (icône ⚙️ en bas à droite).

Étape 2 : Effacer les données

Faites défiler jusqu'à la section « Données et confidentialité », puis appuyez sur :

  • « Effacer mes favoris » — supprime votre liste de recettes favorites
  • « Effacer l'historique » — supprime l'historique de vos analyses
  • « Réinitialiser l'application » — supprime toutes les données d'un coup (favoris + historique + préférences + garde-manger)

Étape 3 : Confirmer

Confirmez votre choix dans la fenêtre qui apparaît. La suppression est immédiate et définitive.

Méthode 2 — Désinstallation de l'application

Désinstaller SnapMEAL supprime automatiquement toutes les données stockées sur votre appareil.

Sur Android

  1. Maintenez l'icône SnapMEAL appuyée sur l'écran d'accueil
  2. Sélectionnez « Désinstaller »
  3. Confirmez la désinstallation

Sur iOS

  1. Maintenez l'icône SnapMEAL appuyée sur l'écran d'accueil
  2. Appuyez sur « Supprimer l'app »
  3. Confirmez avec « Supprimer »

Méthode 3 — Demande par email

Si vous souhaitez en plus que nous supprimions toutes les données techniques anonymes nous concernant (logs, statistiques d'usage agrégées liées à votre identifiant d'appareil), envoyez-nous un email :

📧 Email : support.snapmeal@alohma.fr

Objet suggéré : « Demande de suppression de données »

Informations à inclure :
  • Une mention claire de votre demande de suppression
  • L'identifiant d'appareil (visible dans Réglages → À propos → ID anonyme)
  • Le système d'exploitation utilisé (Android / iOS)

Nous traiterons votre demande sous 30 jours maximum, conformément aux exigences du RGPD (article 17).

Quelles données sont supprimées ?

Donnée Localisation Suppression par…
Recettes favorites Appareil uniquement Réglages app / Désinstallation
Historique d'analyses Appareil uniquement Réglages app / Désinstallation
Préférences alimentaires Appareil uniquement Réglages app / Désinstallation
Garde-manger virtuel Appareil uniquement Réglages app / Désinstallation
Évaluations de recettes Appareil uniquement Réglages app / Désinstallation
Photos analysées Aucune (supprimées après analyse) Automatique (immédiat)
Logs techniques anonymes Serveurs (anonymisés) Demande par email
Statistiques d'usage (ingrédients reconnus, recettes proposées, favoris) Serveurs Supabase (pseudonymisées — identifiant d'appareil) Demande par email
⚠️ Attention : La suppression des données est irréversible. Vos favoris et votre historique ne pourront pas être récupérés après suppression. Si vous souhaitez les conserver, exportez-les avant via la fonction « Partager » de l'application.

Données conservées même après suppression

Conformément à nos obligations légales et techniques, certaines données strictement anonymes peuvent être conservées :

  • Logs de sécurité (durée maximale : 1 an)
  • Statistiques agrégées non identifiantes (durée maximale : 13 mois)

Ces données ne permettent en aucun cas de vous ré-identifier.

Une question ?

Pour toute question relative à la suppression de vos données :

  • 📧 Email : support.snapmeal@alohma.fr
  • 💬 Page support : support.html
  • 🔒 Politique de confidentialité : privacy.html

Cette procédure est conforme aux exigences de Google Play (Data Safety, en vigueur depuis 2024) et à l'article 17 du RGPD (« droit à l'effacement »).